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CURSOS DE TELEVENTA.
La televenta ocupa un lugar no del todo relevante en la mayor parte de las empresas orientadas al cliente. Sin embargo, existen empresas que tienen en esta disciplina su brazo armado, siendo capaces de obtener excelentes resultados de venta gracias a una acción bien planificada y al entrenamiento necesario y constante de su personal en televenta.
En otros casos, algunas empresas dedican un apartado a esta opción comercial, destinando algunos de sus productos a la televenta como línea distinta o complementaria de su porfolio general.
En cualquiera de los casos, la televenta resulta una manera rápida de obtener beneficios, a diferencia de otras más sofisticadas que requieren la ayuda del paso de tiempo para generar los ansiados beneficios.
Sin embargo, conseguir personal eficaz en televenta no es una cuestión de suerte. De nada sirve que un/a televendedor/a sea constante, casi obstinado, pertinaz y meticuloso en su trabajo si desconoce la manera de convertir en venta su llamada. Así solo se puede conseguir acabar rápidamente con gastadas bases de datos, y cansar a unos prospectos cansados de propuestas inconsistentes y mal planteadas.
Le proponemos sacar el mayor partido a sus acciones telefónicas de venta.
Programa de los Cursos de Televenta:
- 1. La televenta en el contexto general del telemarketing.
- 2. Principios básicos de comunicación comercial telefónica.
- 3. Técnicas de venta telefónica.
- 4. Las técnicas de cierre como expresión final del éxito.
- 5. Organización del trabajo de televenta.
- 6. Prácticas continuadas sobre lo aprendido.
MUY IMPORTANTE: Todos los programas de los cursos de de formaventas se pueden personalizar, adaptándose a las necesidades reales de su empresa y, siempre, respetando su filosofía de trabajo.
Objetivos del curso de Televenta:
- Conseguir un dominio pleno de las técnicas de comunicación comercial a través del teléfono.
- Disminuir el grado de conversión llamada-venta, aumentando los porcentajes de eficacia, gracias a la aplicación de técnicas de cierre más eficaces.
Dirigido a:
- Supervisores del área de telemarketing que deseen incorporar técnicas eficaces, muy orientas a resultados, en sus empleados.
- Personal comercial dedicado a la televenta con o sin experiencia.
- Directivos deseosos de conocer todos los procesos de comunicación de su empresa con los clientes.
- Comerciales que necesiten realizar televenta como complemento a sus visitas a clientes.
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FORMAVENTAS, desde su fundación en 1994, es una empresa de formación dedicada exclusivamente a la formación en marketing y ventas en cualquiera de sus formas.
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