Formaventas. Formacion de secretarias comerciales.
Formacion de secretarias comerciales.
La figura de una secretaria estática, cuya responsabilidad principal es la de atender el teléfono y tomar apuntes hace tiempo que pasó a la historia.
En la actualidad, las empresas necesitan secretarias muy orientadas al cliente que sean, por tanto, muy comerciales. Por ello, además de los conocimientos ofimáticos y de gestión, las secretarias deben contar con un repertorio de habilidades comerciales completo.
A las imprescindibles técnicas de telemarketing hay que añadir…
- Formación en atención al cliente.
- Formación en gestión de cartera de clientes.
- Formación en control de rapports comerciales.
- Formación en redacción y envió de Mailings y E-mailings.
De esta forma, una secretaria comercial se convierte en un importante apoyo a la gestión comercial de la empresa, y su trabajo reportará beneficios directos, mediante su gestión comercial, e indirectos a través de sus tareas propias de secretaria.
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